Согласовать перечень дефектов, новые сроки и критерии приёмки.
Фитнес и сервис / ИТ-проект / исполнение договора
Сеть фитнес-клубов спорит с интегратором системы учёта
Как разграничить выполненные работы, недостатки и неоправданные платежи.
Сумма спора: 300 000 ₽
Сумма спорных платежей.
01 / Обстоятельства
Что произошло
- 01Сеть фитнес-клубов заключает договор на автоматизацию продаж абонементов и учёта посещений.
- 02Исполнитель передаёт отдельные модули, но заказчик обнаруживает отсутствие функций, предусмотренных в техническом задании.
- 03Стороны расходятся в оценке готовности системы, объёма работ и обязанности платить остаток цены.
Ключевой правовой вопрос
Как определить, какие работы фактически согласованы и выполнены, а какие требования заказчика выходят за пределы договора?
02 / Проверка
Что необходимо проверить юристу
- 01Зафиксировать редакции технического задания, переписку о доработках и последовательность сдачи этапов.
- 02Сопоставить акты, доступ к программному обеспечению, результаты тестов и условия приёмки.
- 03Проверить обязанности каждой стороны, порядок исправления недостатков и доказательства фактической эксплуатации.
03 / Возможные действия
Как может развиваться ситуация
Оценить законность отказа от приёмки, удержания оплаты или предъявления требований по качеству.
Если стороны не договорятся — сформировать позицию с техническими и договорными доказательствами.
04 / Подготовка
Какие документы понадобятся
Договор, ТЗ, протоколы изменений, акты, скриншоты тестирования, переписка, журналы релизов и платежи.
Не передавайте конфиденциальные документы через открытую форму до согласования условий обработки и безопасного канала связи.
Другие ситуации
Похожие правовые вопросы
08 / Связаться
Разберём вашу
правовую задачу.
Опишите вашу ситуацию, а мы уточним документы и предложим формат юридической помощи.
Москва, Большой Волоколамский проезд, 23, офис 457